L'ufficio Relazioni con il pubblico è stato istituito dalla legge 150/200 sulla "Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni".
L'art. 8 della legge stabilisce che l'URP deve:

• Garantire l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione;
• Agevolare l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l’informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime;
• Promuovere l’adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare le reti civiche;
• Attuare, mediante l’ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
• Garantire la reciproca informazione fra l’ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell’amministrazione, nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni

Orari:

• Lunedì - 08:30–12:30           14:30–17:00
• Martedì - 08:30–12:30
• Mercoledì - 08:30–12:30      14:30–17:45
• Giovedì - 08:30–12:30  (il giovedì pomeriggio gli sportelli al pubblico sono chiusi)
• Venerdì - 08:30–12:30
• Sabato - Chiuso
• Domenica - Chiuso